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   年度培训计划的制定实用工具与方法
 

  作为企业的经营管理人员,企业的HR负责人又面临着一年一度培训计划的制定及培训预算的编制工作。很多HR为如何制定公司的年度培训计划一筹莫展,为如何分配年度各项培训费用预算不知所措,为年初制定的规划不时搁浅而愁眉不展。在实际工作中,培训计划的有效编制,年度预算的合理分配可以快速提高企业培训规划工作的质量。如何有目标、有计划、有方法地实施年度培训工作,提高培训计划制定方面的业务水平是值得我们每一位HR认真揣摩和思考的。
  12月26日的沙龙现场我们邀请到了高级企业人力资源管理师李英妍老师来分享《年度培训计划制定实用工具与方法》。李英妍老师是高级经济师、高级企业人力资源管理师,具有十余年中高层管理经验,尤其擅长企业培训体系的构建,在企业培训规划及组织实施方面有丰富的实战经验。
  李老师温婉的声音让大家好似如沐春风。李老师首先从一些基本知识说起,让大家明白培训与培训计划的关联。培训是由企业组织实施,能够使接受培训的人员进行有计划的系统学习。培训计划是按一定的逻辑顺序排列的记录,是从组织战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出对培训时间、地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先设定。培训计划是培训的具象安排,涉及到多种对象。而且,做一个培训计划之前,一定要明确你做培训的目的是什么,是为了应付交差,还是为了能够凸显作为HR的专业度,是否切实对公司团队的合作起到了促进作用?有计划的组织培训才叫培训,没有计划的培训那叫讲课。培训的作用不是“救火队”,哪里有问题才想起来“灭火”,而是要做到胸有成竹,有一定的前瞻性。
  培训的作用是将知识、技能、态度集合为一体,体现在工作行为上,创造更佳的绩效。同时,在培训的时候一定要分清培训事务的轻重缓急。有的是需要立即进行的,有的则是需要一个或几个周期进行的。依据李老师的管理经验,培训的流程大致分成以下几个步骤:首先要分析企业和员工的需求,与培训的战略、组织和制度是否相匹配,而后进行扎实的准备工作,制定合适的培训方案,培训计划的实施的有效性才会更显著。
  培训依据不同的内容,不同的层次,不同的企业职能,不同的岗位关系,不同的实施主体,不同的授课形式也是有区分度的,譬如:培训的内容主要集中于技能、绩效和发展方面的培训;培训按照公司架构的层级分为基层、中层和高层培训;按照企业职能来划分,可以分为营销人员的培训、生产人员的培训、研发人员的培训、人资人员的培训、财务人员的培训;按照岗位关系可以分为新员工在职的培训、在职培训以及脱产培训;按照实施主体可分为企业培训、专业机构培训、咨询公司培训;按照授课形式可分为案例讨论式、研讨式、户外拓展式等等。
  李老师用大家都知道一个“木桶原理”的故事,来让大家正确的认识长板、短板的优劣势,告知大家在做培训计划的时候一定要注意分析培训效果的正反两面,才会有效保障企业的战略需要、得以支持组织的运营,进而企业的制度才会有更加完善的保障。李老师告诉大家培训面对的是一个团队而非个人,培训这个团队要具备“鹰的精神”,坚韧、顽强、目标明确,不仅要有寻找猎物的本领,更要有捕猎的本领。培训不仅仅是为了满足不同员工的工作需求,更重要的是通过培训这样的行为,让大家掌握寻找问题、解决问题的方法。
  为了做好一个培训,培训需求是非常关键的前奏。需求不明确,后面的一切努力都是徒劳。培训需求信息的搜集方式主要来有查阅报考、工作能力调查、观察、访谈、专题小组讨论、建立培训需求信息收集系统、简历培训申请制度。其中访谈法是用的比较多的。访谈法的应用主要就是体现在不同的层次了,譬如与高层管理者谈话是为了了解企业目标、政策、制度、计划和程序是否需要调整改进;是否面临新的挑战和遇到了新的发展和机遇;是否确切了解自己的职责和职权;是否能有力的带领、指导和激励团队。对于中层人员与基层人员也有不同的访谈内容。
  紧接着,李老师用工作技能和工作态度组成的一个象限来说明培训计划的需求安排。第一个是工作技能偏高、工作态度积极的象限,通常是面向骨干员工,对其有职业成长规划的培训,是企业的培训对象的重点;第二象限是工作技能偏高、工作态度,主要就是增强其工作态度的培训,一般就是常规性的培训,譬如考评制度的培训、责任制度的培训等等;第三象限就是工作态度积极,工作技能比较欠缺的,是培训的重点对象,侧重于保健型的培训,使其尽快适应岗位要求。;第四象限就是工作技能和工作态度都比较底下,那么就要考虑进行常规性的培训,使其限期达标,如果不能完成,那么就转岗或者辞退。这四个象限清晰的归纳了对于不同的员工应该如何有针对性的来制定培训计划。
  期间,李老师还列举了很多案例和在座的沙龙朋友一起来讨论。让大家印象深刻的是一则是:某个皮革厂,希望对新近员工进行培训,让他们了解皮子的染色、切割、缝制、压纹、成形等一系列的工艺流程。特选择在一个风景秀丽的风景区进行培训,可是培训完之后,大家除了对美丽的风景和可口的美食念念不忘之外,专业知识一点都没有记牢。李老师用这样一则信息,来让大家讨论这个培训行为有哪里不合适?来自省内某汽车销售公司的一位女同学首先发言,她认为选择培训的地点不太合适,她说这是一家皮革厂,目的是为了让大家掌握专业知识,那么选择培训的地点可以选择在一些比较有名的皮革制造产业的地方。而且,培训后的总结和检验没有提前做到位,如果在前期就说明培训之后要写一份培训心得,让员工在培训之时就能够有意识的去学习专业知识,效果或许更好。另一位来自房产企业的HR管理人员也发表了自己的见解。两位沙龙朋友的见解深得李老师的认可。李老师就是用这样一个实例来告诉大家一个培训计划的制定,要和目的紧密结合,切记为了培训而培训,就失去了培训的意义。
在沙龙的尾声,李老师向大家展示了一些日常工作中经常会用到的工具、表格。这些都是李老师多年工作经验的总汇,李老师向大家细致的讲解了这些表格用途与含义,得到了大家的一致认可。最后李老师用“一个出发,2个满足,4个考虑”来结束了当天的分享。一个有效的培训计划,是从战略出发,满足组织与员工的双向需求,同时兼顾考虑企业的资源条件、考虑员工的素质、考虑人才培养的超前性、考虑培训效果的不确定性。如此一来,确定培训的目标与选择培训内容及培训方式才会比较精准确定。
李老师精彩的分享,让大家都能够在短短的三个小时之内受益匪浅。李老师不仅理论知识充分,而且能够借助很多案例让大家明白如何制定有效培训计划需要考虑的因素有哪些。不经帮大家梳理了培训计划的条理,也让大家明白了制定一个合格的培训计划对于企业发展的重要性。
  沙龙分享后,很多朋友纷纷表示沙龙组织这个分享活动太及时了。正值年底,很多企业都在制定明年的培训计划,很多同学开始都是一头雾水,听了分享之后,都有了一个清晰的思路。都表示今年的培训计划一定会做的比往年更加出色。沙龙的意义就在于此,不仅为大家的工作提供帮助,而且也会让大家在这里迅速成长。沙龙也会一如既往地组织各种主题的沙龙,满足大家不同的学习和交流需求。沙龙更要靠每一位爱学习,爱分享的有志之士来共同打造。我们期待更多的朋友加入到我们沙龙的大家庭。

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好消息:“ HR 经理人沙龙”将在每周五或周六定期举办,请看"沙龙预告"。