咨询电话:0371-63307229/55659268   
凯若标示 凯若Banner
培训 人才 人才 考试论坛
账号 密码 验证 看不清?点击刷新可换一张   注册 找回密码
精品面授
网络课堂
物流师  |  心理咨询师  |  理财规划师  |  经济师  |  管理咨询师 |  更多培训课程
众品参观学习心得
类型: 原创 / 点击: 4937 / 发布时间: 2012/8/16 17:20:21

  811日(周六)参加了由中原人力资源经理人沙龙组织的“名企有约”第二站——走进  众品集团参观学习活动。活动内容包含参观众品集团长葛生产、冷链物流基地,听取众品董事王娟(众品公司发展介绍)、人力资源总监张伟(众品公司人力资源管理实践交流)、管理中心经理闫新全从战略到绩效管理实践)的经验分享,以及最后的交流活动。参加本次收获较大,主要在三个方面:战略、绩效系统以及员工满意度提升。

一、谨慎的商业模式选择,坚定的战略实施

众品成立于1993年,经过19年的发展,从一家县级肉联企业发展成为年销售收入100亿的上市集团公司。集团董事王娟在总结众品成功的奥秘时,重点提出的就是众品成功的商业模式选择以及坚定的战略实施。众品立足于“肉类产业链整合商”与“冷链食品物流服务商”的定位,将标准化作为企业的核心指标,将做标准、做规范优先于规模的增长,确定了清晰和专注的战略,并且战略从2001年由咨询公司帮助确立后,核心内容和方向始终没有改变,并且通过预算管理、绩效管理、企业文化价值建立等多种方式使战略融入到企业各个方面,经过十多年的坚持才取得现在辉煌的成绩。

在目前激烈的市场竞争中,企业如果想要成为行业领先,关键的是商业模式的选择——根据企业的优势以及对市场的预期,确定企业独特的发展方向。否则企业只能是行业的跟随者。

二、与战略相结合的人力资源体系

众品将价值体系的建立作为战略实施的关键保障,集团董事长朱献福在招待晚宴致辞时,特别强调的就是“发现价值、创造价值、分享价值”的理念。在人力资源总监张伟的众品公司人力资源管理实践分享中,首先强调的就是人力资源管理的核心就是集团战略目标以及价值的体现。因此确立人力资源的工作是围绕“价值”来开展:如在公司推广非人力资源经理的人力资源管理、将员工满意度作为人力资源最核心的指标、将员工当作公司最重要的客户、建立结合KCI(素质)、GS(过程)、KPI(业绩)的绩效模式、将学习能力作为企业竞争优势、建立众品商学院等,来达到众品的人力资源的目标——“人力资源的增长速度高于财务指标的增长速度”

三、全面的绩效管理

在众品管理中心经理闫新全从战略到绩效管理实践经验分享中,首先依然将战略的贯彻作为最核心的目标和方向,把业绩合同所体现的“契约精神”充分的重视和实施。在具体的考核过程中,建立由共享指标、转换指标、特有指标以及跨部门指标组成的包含财务指标、客户指标、学习发展指标以及内部营运指标的全面考核系统,重视过程的监督和指导,通过绩效的面谈实现相互认可,达到所有团队对战略实施以及价值管理的坚持。

四、员工满意度的提升

这是我参加本次沙龙活动的核心目的,因此特别提出这个问题与众品的三位高管进行沟通,结合他们的意见整理如下

1、必不可少的投入,在众品,员工的需要被当作最重要的客户的需求来满足,在众品所有的生产、物料基地都有配套的现代化、标准化的生活措施(本次我们交流、聚餐的地点,就是众品的一个员工餐饮、活动中心),包含住宿、餐饮、娱乐、交流培训的后勤保障设施被王娟董事多次提出并引以为傲。除了在硬件方面的投入,软件方面的投入也是必不可少的。一方面是高层在提升员工满意度方面的参与,在众品的企业文化事例中,有个非常典型的是“董事长喝了大半碗洗碗水”——朱总在食业园职工餐厅检查饮食卫生工作时指着洗第四遍的水桶问道:“最后一遍洗碗水能喝吗?”“洗碗水咋会能喝!”女员工吃惊之余脱口而出。朱总拿起刚洗过的一只碗,从第四遍的洗碗桶中舀出大半碗水一饮而尽。并作出“最后一遍水必须能喝。这就是洗碗的卫生标准!请品管部和炊事班的同志按这个标准制订流程、标准和制度。” 当天下午开始,全公司炊事班和品管部刮起了厨房卫生标准化、规范化整改。在参观中,我特别去职工食堂看了下,确实非常的干净和整洁。另一方面则是丰富的员工活动,众品在每年都会组织如职工运动会、棋牌比赛、卡拉OK比赛等等活动,对员工满意度的提升非常有帮助。

2、中基层管理人员能力的提升,众品认为影响员工满意度核心的因素就是直接主管的管理水平,因此众品通过建立中基层管理人员的培训、交流、分享机制,在培训中坚持“请进来、走出去”的方法,提升管理水平,从而达到提升员工满意度目的。

3、倾听和处理员工“声音”的部门,众品有个名为“公共关系部”的部门,其一项重要的职责就是定期到最基层了解员工的意见。通过对员工意见的了解和汇总,一方面通过现场解释和讲解,解除员工的误会,另一方面则将意见汇总上报,采取正面对待负面问题的态度进行统一的解决,从而有效地满足员工的需求,从而提高满意度。

4、建设人性化的文化机制,在众品强调以战略为纲,绩效优先,在保证战略有效实施的基础上,他们把文化软性环境的建设作为增强凝聚力的重要方式,公司提出在内部要“主流统一、尊重个性”,将把握员工需求作为提高员工满意度最重要的方式,通过建立各种方式的交流、沟通机制,使员工的感知力一致——以战略为主导的核心价值观为前提和基础,用文化指导实际操作,提高员工的凝聚力。

最后,众品给我非常深刻的印象是对人力资源以及人才的重视,本次活动是众品提出的,并且由公司董事亲自在高速口迎接,并全程陪同参观,在职工餐厅准备了丰盛的晚餐。晚餐中,众品董事长朱献福亲自为每位沙龙成员斟酒,并致欢迎词。最后,向参加活动的人力资源从业者发出人才邀请,希望我们能对关注众品,为众品推荐人才并有机会加入众品。

【文:安阳方快锅炉总裁助理常飞

  相关新闻:
  新闻评论:
您的大名    我觉得该文章:
 
1、评论字数请保持在 200 字以内。
2、请自觉遵守互联网相关政策法规,您发表的问题并不代表本站观点,一切后果由发表者负责。
3、发布小广告或恶意灌水者将受到禁言或封 IP 的处罚,请自重。

无相关评论

了解凯若·华盛 | 广告服务 | 招聘信息 | 常见问题 | 支付方式
Copyright©2003- 2017 CAROLEDU.COM All Rights Reserved
地址:中国·郑州市花园路53号省科技馆4号楼5层 邮编:450008
电话:0371-63307229 (转各分机) 传真:0371-60530551 65720329 E-mail:MBA@tianjihr.com